Η πρόσβαση σε γιατρούς ήταν για χρόνια στην Ελλάδα ένα από τα πιο συχνά παράπονα των πολιτών. Οι αναμονές, οι τηλεφωνικές γραμμές που δεν απαντούσαν και η έλλειψη διαφάνειας στην τήρηση προτεραιότητας καθιστούσαν την προσπάθεια εύρεσης ραντεβού χρονοβόρα και απογοητευτική.

Σήμερα, το υπουργείο Υγείας επιχειρεί να αλλάξει την εικόνα αυτή με την πλατφόρμα finddoctors.gov.gr, ένα νέο εργαλείο που τέθηκε σε λειτουργία την άνοιξη μετά από συνεχείς αναβολές και που πλέον έχει ομαλοποιηθεί.

Το finddoctors.gov.gr υπόσχεται γρήγορη και απλή διαδικασία για τον προγραμματισμό ραντεβού, με γιατρούς σε όλη τη χώρα. Αρχικά οι γιατροί αντιτάχθηκαν στη νέα εφαρμογή, καθώς είναι γεγονός πως είχε παρουσιάσει ορισμένα προβλήματα. Ωστόσο, πλέον η πρόσβαση ομαλοποιήθηκε και οι πολίτες μπορούν να εξυπηρετηθούν άμεσα και με εξαιρετική ευκολία.

Στο πλαίσιο της προσπάθειας να γνωστοποιηθεί η νέα εφαρμογή, μάλιστα, η κυβέρνηση επιδόθηκε τις προηγούμενες μέρες σε μια «διαφημιστική επίδειξη» της λειτουργικότητάς της.

Ο υπουργός Υγείας Αδωνις Γεωργιάδης έκλεισε ραντεβού την επόμενη εργάσιμη μέρα με γαστρεντερολόγο, ζωντανά, κατά τη διάρκεια τηλεοπτικής εκπομπής, απαντώντας σε καταγγελίες πολιτών ότι δεν υπάρχουν διαθέσιμα ραντεβού.

Ακολούθησε ο υπουργός Επικρατείας Ακης Σκέρτσος, ο οποίος χρησιμοποίησε την πλατφόρμα για να κλείσει ραντεβού με καρδιολόγο, χαρακτηρίζοντάς τη «καινοτόμο». Πάντως, παραδέχτηκε ότι η εφαρμογή δεν είναι ακόμη ευρέως γνωστή στο κοινό.

Το finddoctors.gov.gr αποτελεί μέρος ενός ενοποιημένου συστήματος ηλεκτρονικών ραντεβού του υπουργείου Υγείας, που υποστηρίζεται παράλληλα και από την εφαρμογή MyHealth App αλλά και τη γραμμή 1566.

Μέσω αυτής, οι πολίτες μπορούν να κλείσουν ραντεβού είτε με τον προσωπικό τους γιατρό είτε με ειδικότητες σε δημόσιες δομές και συμβεβλημένους με τον ΕΟΠΥΥ ιδιώτες.

Στο σύστημα έχουν σήμερα ενταχθεί 7.443 γιατροί, εκ των οποίων 3.166 είναι ιδιώτες συμβεβλημένοι με τον ΕΟΠΥΥ και οι υπόλοιποι ανήκουν σε Κέντρα Υγείας και ΤΟΜΥ.

Σύμφωνα με τα τελευταία στοιχεία, σε μηνιαία βάση προγραμματίζονται περίπου 700.000 ραντεβού, τα μισά εκ των οποίων αφορούν ραντεβού με προσωπικό γιατρό.

Οι υπόλοιπες κρατήσεις κατανέμονται σε γιατρούς ειδικοτήτων, με τους καρδιολόγους να βρίσκονται στην πρώτη θέση, με 85.611 κλεισμένα ραντεβού μηνιαίως. Ακολουθούν οι ορθοπεδικοί (37.154), οι μαιευτήρες-γυναικολόγοι (35.787), οι πνευμονολόγοι (20.430), οι οφθαλμίατροι (19.534) και οι ουρολόγοι (16.688). Αντιθέτως, λιγότερο αναζητούνται αναισθησιολόγοι, ιατροί εργασίας ή νευροχειρουργοί, με μόλις λίγες δεκάδες ραντεβού μηνιαίως.

Οι τρόποι

Η είσοδος στην πλατφόρμα γίνεται με κωδικούς Taxisnet ή με τον κωδικό του προσωπικού γιατρού, καθώς και με τον ΑΜΚΑ του πολίτη.

Μέσα από τη λίστα ειδικοτήτων ανά περιοχή, ο χρήστης μπορεί να επιλέξει γιατρό, είτε σε δημόσια δομή είτε συμβεβλημένο ιδιώτη, χωρίς καμία οικονομική επιβάρυνση στις δημόσιες υπηρεσίες.

Η πλατφόρμα, εκτός από εργαλείο διευκόλυνσης για τους ασφαλισμένους, αποτελεί πλέον και εργαλείο διαφάνειας, καθώς καταγράφει αναλυτικά όλα τα ραντεβού, κάτι που μέχρι πρόσφατα δεν γινόταν.

Μάλιστα, σύμφωνα με τον ΕΟΠΥΥ, κάθε συμβεβλημένος γιατρός μπορεί να πραγματοποιεί περίπου 200 ραντεβού τον μήνα, λαμβάνοντας αποζημίωση 10 ευρώ ανά επίσκεψη, δηλαδή 2.000 ευρώ μηνιαίως.

Τον Απρίλιο, ωστόσο, από τους 3.300 γιατρούς του συστήματος οι 1.779 πραγματοποίησαν σχεδόν 216.000 ραντεβού, ενώ οι υπόλοιποι δεν κατέγραψαν κάποια δραστηριότητα.

ΑΠΟ ΤΟΝ ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟ

Υγεία: Εντάσσονται σταδιακά οι δομές του ΕΣΥ

Η σταδιακή ενσωμάτωση των εξωτερικών ιατρείων των νοσοκομείων του ΕΣΥ, η οποία αναμένεται να ξεκινήσει τον Σεπτέμβριο, θα αγγίξει -σύμφωνα με εκτιμήσεις- ετήσιο όγκο περίπου 7.000.000 ραντεβού, πολλαπλασιάζοντας τη λειτουργική αξία του ψηφιακού εργαλείου.

Παράλληλα, η προσπάθεια ένταξης ιδιωτών γιατρών που δεν είναι συμβεβλημένοι με τον ΕΟΠΥΥ, αναμένεται να προσφέρει ακόμη μεγαλύτερη ποικιλία επιλογών στους πολίτες, ανάλογα με την περιοχή ενδιαφέροντός τους.

Παρά τα πλεονεκτήματα της νέας πλατφόρμας και την ευκολία κράτησης ραντεβού με τους ιδιώτες γιατρούς, οι συνδικαλιστές γιατροί του ΕΣΥ επισημαίνουν ότι τα ραντεβού στις δημόσιες δομές παραμένουν πολύμηνης αναμονής, δείχνοντας πως η ψηφιοποίηση δεν λύνει από μόνη της το πρόβλημα της έλλειψης προσωπικού και της πίεσης στο δημόσιο σύστημα Υγείας.

Με τη σταδιακή ένταξη περισσότερων γιατρών στο σύστημα finddoctors.gov.gr, τα προβλήματα της πρόσβασης σε γιατρούς αναμένεται να ομαλοποιηθούν και έτσι η Ελλάδα θα έχει την ευκαιρία να κάνει ένα αποφασιστικό βήμα προς την τελειωτική ομαλοποίηση αυτού του χρόνιου προβλήματος.