Η Εθνική Πύλη Αναπηρίας είναι προσβάσιμη μέσω της Ενιαίας Ψηφιακής Πύλης της Δημόσιας Διοίκησης (gov.gr-ΕΨΠ) που συντίθεται από επιμέρους συστήματα, με σκοπό τη δημιουργία ενός ενιαίου και μοναδικού, ψηφιακά προσβάσιμου σημείου αναφοράς για τα θέματα που αφορούν θέματα ατόμων με αναπηρία.

Η αίτηση για πιστοποίηση αναπηρίας υποβάλλεται μέσω του Συστήματος Πιστοποίησης Αναπηρίας. Ο ενδιαφερόμενος εισέρχεται στην Εθνική Πύλη Αναπηρίας και υποβάλλει αίτημα πιστοποίησης αναπηρίας, μέσω του Υποσυστήματος Ηλεκτρονικής Αίτησης, αφού προηγουμένως αυθεντικοποιηθεί με τη χρήση των κωδικών – διαπιστευτηρίων της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων Δημόσιας Διοίκησης.

Σε περίπτωση αδυναμίας πρόσβασης στο υποσύστημα από τον πολίτη, η υποβολή της αίτησης μπορεί να γίνει και με τη συνδρομή υπαλλήλων που υπηρετούν στα Κέντρα Κοινότητας (Κ.Κ), στα ΚΕΠ ή στις γραμματείες ΚΕΠΑ.

Σε κάθε περίπτωση, αίτηση είτε με ηλεκτρονικό είτε με φυσικό τρόπο δύναται να υποβληθεί και από νόμιμο ή εξουσιοδοτημένο εκπρόσωπο του ατόμου με αναπηρία.

Μετά την υποβολή της αίτησης για πιστοποίηση αναπηρίας καταρτίζεται και υποβάλλεται στο Σύστημα Πιστοποίησης Αναπηρίας ο Ιατρικός Εισηγητικός Φάκελος, μέσω του Υποσυστήματος Κατάρτισης Ιατρικού Εισηγητικού Φακέλου της ΗΔΙΚΑ. Ο Ιατρικός Εισηγητικός Φάκελος περιλαμβάνει: α) το Γενικό Εισηγητικό Φάκελο που αφορά στην κύρια πάθηση του αιτούντος, β) τους Ειδικούς Εισηγητικούς Φακέλους, που αφορούν στις συνυπάρχουσες αξιολογούμενες παθήσεις. Οι ανωτέρω φάκελοι καταρτίζονται και υποβάλλονται στο υποσύστημα από ιατρούς που επιλέγει ο αιτών. Ο ιατρός που υποβάλλει τον Γενικό Εισηγητικό Φάκελο έχει την ευθύνη για την οριστική υποβολή του Ιατρικού Εισηγητικού Φακέλου.

Αφού υποβληθεί οριστικά ο Ιατρικός Εισηγητικός Φάκελος, η αίτηση προωθείται μέσω διαδικτυακών υπηρεσιών στο Υποσύστημα Ιατρικής Αξιολόγησης του ΚΕΠΑ για την εκκίνηση των διαδικασιών πιστοποίησης από το ΚΕΠΑ. Μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας αξιολόγησης και πιστοποίησης από το ΚΕΠΑ, η Γνωστοποίηση Αποτελέσματος Πιστοποίησης Αναπηρίας αποστέλλεται αυτόματα στην ηλεκτρονική θυρίδα του πολίτη και ο πολίτης ενημερώνεται για την ενέργεια με αυτοματοποιημένο τρόπο.