Συντονισμένη παρέμβαση με άμεσα αποτελέσματα

Το αποτέλεσμα αυτό προέκυψε από τη στενή συνεργασία της Ελληνική Ένωση Τραπεζών με την ΕΕΤΤ και την Ένωση Εταιρειών Κινητής Τηλεφωνίας. Το μέτρο ενεργοποιήθηκε σταδιακά από τις 2 Απριλίου 2025 και μέσα σε σύντομο χρονικό διάστημα οδήγησε αρχικά σε δραστική μείωση των περιστατικών και στη συνέχεια στον πλήρη μηδενισμό τους.

Τι είναι το Caller ID Spoofing

Στη συγκεκριμένη τυπολογία απάτης, οι δράστες παραποιούσαν τον εμφανιζόμενο αριθμό κλήσης, ώστε το τηλεφώνημα να φαίνεται ότι προέρχεται από επίσημο τηλεφωνικό αριθμό τράπεζας. Με αυτόν τον τρόπο δημιουργούσαν στον αποδέκτη την ψευδή αίσθηση αξιοπιστίας, χωρίς να έχει προηγηθεί παραβίαση των τραπεζικών συστημάτων.

Υποδυόμενοι τραπεζικά στελέχη, οι απατεώνες ζητούσαν ευαίσθητα στοιχεία όπως κωδικούς e-banking (username και password), αριθμούς καρτών, PIN και κωδικούς μιας χρήσης (OTP), επικαλούμενοι συνήθως δήθεν περιστατικά κακόβουλων ενεργειών ή ανάγκη «προστασίας» του λογαριασμού.

Πώς λειτούργησε το μέτρο φραγής

Για την αντιμετώπιση του φαινομένου, εφαρμόστηκε η φραγή εισερχόμενων κλήσεων από το εξωτερικό, όταν αυτές εμφανίζονταν με ελληνικούς τραπεζικούς αριθμούς. Η παρέμβαση αυτή απέκοψε ουσιαστικά τη δυνατότητα παραποίησης του Caller ID και απέτρεψε τη συγκεκριμένη μέθοδο εξαπάτησης, προστατεύοντας άμεσα τους πελάτες των τραπεζών.

Σύμφωνα με τα διαθέσιμα στοιχεία, μετά την πλήρη ενεργοποίηση του μέτρου δεν καταγράφηκε ούτε ένα νέο περιστατικό Caller ID Spoofing, γεγονός που επιβεβαιώνει την αποτελεσματικότητά του στην πράξη.

Επέκταση της προστασίας το 2026

Η επιτυχία του μέτρου ανοίγει τον δρόμο για την περαιτέρω ενίσχυση της ασφάλειας. Από τις 19 Μαΐου 2026, η φραγή θα επεκταθεί σε όλες τις εισερχόμενες κλήσεις από το εξωτερικό, όταν ως αριθμός καλούντος εμφανίζεται ελληνικός αριθμός που ξεκινά από +302, ανεξαρτήτως αν πρόκειται για τραπεζικό αριθμό.

Η σχετική κανονιστική απόφαση της ΕΕΤΤ δημοσιεύθηκε στο ΦΕΚ στις 19 Δεκεμβρίου 2025, μετά την ολοκλήρωση της δημόσιας διαβούλευσης στις 30 Σεπτεμβρίου 2025.

Θωράκιση των συναλλαγών

Η εξέλιξη αυτή θεωρείται κομβική για τη συνολική ενίσχυση της ασφάλειας των ηλεκτρονικών και τηλεφωνικών συναλλαγών, περιορίζοντας δραστικά μία από τις πιο διαδεδομένες μορφές τηλεφωνικής απάτης των τελευταίων ετών. Παράλληλα, ενισχύεται η εμπιστοσύνη των πολιτών στις τραπεζικές υπηρεσίες, σε μια περίοδο όπου οι ψηφιακές συναλλαγές αυξάνονται διαρκώς.