Η αλλαγή αφορά όλα τα νοικοκυριά που έχουν ενταχθεί στο διζωνικό σύστημα μειωμένης τιμολόγησης και θα ισχύει μέχρι τον Οκτώβριο 2026.

Συγκεκριμένα, οι ζώνες και οι ώρες χρήσης διαμορφώνονται ως εξής:

Θερινό ωράριο (Απρίλιος – Οκτώβριος 2026):

Μεσημβρινή ζώνη: 11:00 – 15:00
Νυχτερινή ζώνη: 02:00 – 04:00

Χειμερινό ωράριο (Νοέμβριος – Μάρτιος):

Μεσημβρινή ζώνη: 12:00 – 15:00
Νυχτερινή ζώνη: 02:00 – 05:00

Οι καταναλωτές μπορούν να ελέγξουν αν είναι ήδη ενταγμένοι στη διζωνική μειωμένη τιμολόγηση μέσω της εφαρμογής «Αιτήματα Εξυπηρέτησης» του ΔΕΔΔΗΕ, εισάγοντας τον αριθμό παροχής τους στην επιλογή «Έλεγχος Διζωνικής Μειωμένης Τιμολόγησης». Το σύστημα θα εμφανίσει μήνυμα επιβεβαίωσης, όπως:
«Αποτέλεσμα Ελέγχου: Βάσει του αριθμού Παροχής σας, είσαστε ήδη στο Διζωνικό Σύστημα Μειωμένης Τιμολόγησης (σε ισχύ από 01/02/2025). Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς.»

Για οποιαδήποτε απορία, έχει δημιουργηθεί η κατηγορία αιτήματος με τίτλο «Θέματα Διζωνικής Μειωμένης Τιμολόγησης»

Τηλεφωνική Εξυπηρέτηση

Καλώντας στο 800 400 4000 (χωρίς χρέωση) και δίνοντας τον αριθμό παροχής, ο εκπρόσωπος εξυπηρέτησης θα ενημερώνει ανάλογα.

Τα ωράρια ανά ζώνη και εποχή, τα οποία θα ισχύουν όλες τις ημέρες της εβδομάδας, διαμορφώνονται ως εξής:

Χειμερινό ωράριο, με διάρκεια από τον Νοέμβριο έως τον Μάρτιο:
Μεσημβρινή ζώνη: 12 μ.μ. έως 15 μ.μ.
Νυχτερινή ζώνη: 2 π.μ. έως 5 π.μ.

Θερινό ωράριο, με διάρκεια από τον Απρίλιο έως τον Οκτώβριο:
Μεσημβρινή ζώνη: 11 π.μ. έως 15 μ.μ.
Νυχτερινή ζώνη: 2 π.μ. έως 4 π.μ.

Η Κοινή Υπουργική Απόφαση

Αριθμ. ΥΠΕΝ/ΓΔΕ/11742/460 – ΦΕΚ Τεύχος Β 295/31.01.2025
Καθορισμός χρονικών περιόδων, των ενεργειών του Διαχειριστή του Ελληνικού Δικτύου Διανομής Ηλεκτρικής Ενέργειας και των επιμέρους δικαιωμάτων και υποχρεώσεων των προμηθευτών και των καταναλωτών στο πλαίσιο εφαρμογής του νέου διζωνικού συστήματος μειωμένης τιμολόγησης ηλεκτρικής ενέργειας.

Ο ΥΠΟΥΡΓΟΣ ΚΑΙ Η ΥΦΥΠΟΥΡΓΟΣ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ ΚΑΙ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ
αποφασίζουμε:

Άρθρο 1
Σκοπός – Πεδίο Εφαρμογής

Με την παρούσα καθορίζονται οι χρονικές περίοδοι εντός της ίδιας ημέρας κατά τις οποίες οι προμηθευτές δύνανται να προσφέρουν μειωμένο τιμολόγιο στους καταναλωτές ηλεκτρικής ενέργειας, οι ενέργειες που απαιτούνται από τον Διαχειριστή του Ελληνικού Δικτύου Διανομής Ηλεκτρικής Ενέργειας, τα επιμέρους δικαιώματα και υποχρεώσεις των προμηθευτών και των καταναλωτών, η διάρκεια ισχύος των καθοριζόμενων χρονικών περιόδων, καθώς και κάθε άλλο θέμα σχετικό με την εφαρμογή του μειωμένου τιμολογίου και τη μετάβαση από το ισχύον σύστημα μειωμένων χρεώσεων (διζωνικό – νυχτερινό τιμολόγιο).

Άρθρο 2
Χρονικές περίοδοι εντός της ίδιας ημέρας, κατά τις οποίες οι προμηθευτές δύνανται να προσφέρουν μειωμένο τιμολόγιο στους καταναλωτές ηλεκτρικής ενέργειας

1. Το ζωνικό τιμολόγιο μειωμένης χρέωσης περιλαμβάνει μεσημβρινή ζώνη και νυχτερινή ζώνη, το ωράριο των οποίων διαφοροποιείται κατά τη χειμερινή και θερινή περίοδο του έτους. Ειδικότερα, τα ωράρια ανά ζώνη και περίοδο, τα οποία θα εφαρμόζονται για όλες τις ημέρες της εβδομάδας, διαμορφώνονται ως εξής:

2. Για την πρώτη εφαρμογή της παρούσας το χειμερινό ωράριο άρχεται την 1η Φεβρουαρίου 2025.

3. Κατά τις χρονικές περιόδους της παρ. 1 οι προμηθευτές δύνανται να προσφέρουν μειωμένο τιμολόγιο στους καταναλωτές ηλεκτρικής ενέργειας.

Άρθρο 3
Ενέργειες που απαιτούνται από τον Διαχειριστή του Ελληνικού Δικτύου Διανομής Ηλεκτρικής Ενέργειας (ΔΕΔΔΗΕ) και τους Προμηθευτές ηλεκτρικής ενέργειας

1. Στον Διαχειριστή Ελληνικού Δικτύου Διανομής Ηλεκτρικής Ενέργειας (ΔΕΔΔΗΕ) ανατίθενται όλες οι απαραίτητες ενέργειες, προκειμένου να εφαρμοστεί το νέο ωράριο μειωμένης τιμολόγησης από την ημερομηνία έναρξης ισχύος του.

2. Η μετάβαση στο νέο ωράριο για τις παροχές ηλεκτρικής ενέργειας που είναι ενταγμένες στο ισχύον ωράριο μειωμένης τιμολόγησης και φέρουν τη σχετική τεχνική δυνατότητα, θα γίνεται αυτομάτως, χωρίς να απαιτείται καμία ενέργεια από την πλευρά των καταναλωτών.

3. Εξαίρεση στην εφαρμογή της παρ. 2 του παρόντος άρθρου, θα αποτελούν οι παροχές εκείνες που είναι ενταγμένες στο ισχύον ωράριο μειωμένης τιμολόγησης, αλλά δεν είναι εφικτή η αυτόματη μετάβαση στο νέο ωράριο λόγω των προδιαγραφών των υφιστάμενων εγκατεστημένων μετρητών τους. Ο προμηθευτής ηλεκτρικής ενέργειας που εκπροσωπεί κάθε παροχή του προηγούμενου εδαφίου, αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώσει σχετικά τους συμβεβλημένους καταναλωτές μέσω επιστολής.
4. Προκειμένου να ισχύσει το νέο ωράριο για το διζωνικό τιμολόγιο και για τους καταναλωτές της παρ. 3 του παρόντος άρθρου, εφόσον το επιθυμούν, θα πρέπει αυτοί να προχωρήσουν σε σχετικό αίτημα προς τον ΔΕΔΔΗΕ. Η αλλαγή θα γίνεται χωρίς κόστος για τον καταναλωτή. Σε αντίθετη περίπτωση οι καταναλωτές θα παραμείνουν ενταγμένοι στο ωράριο μειωμένης τιμολόγησης όπως αυτό ισχύει έως και την 31.1.2025.

5. Ο ΔΕΔΔΗΕ υποχρεούται να παρέχει τη δυνατότητα ενημέρωσης των ενδιαφερομένων, αναφορικά με το νέο ωράριο μειωμένης τιμολόγησης, μέσω της ιστοσελίδας του, μέσω κατάλληλης ηλεκτρονικής εφαρμογής για κινητές συσκευές (κινητά τηλέφωνα, tablets) και μέσω του τηλεφωνικού του κέντρου.

Άρθρο 4
Επιμέρους δικαιώματα και υποχρεώσεις των προμηθευτών και των καταναλωτών

1. Οι υφιστάμενες συμβάσεις προμήθειας στις οποίες προβλέπεται διζωνικό (νυκτερινό) τιμολόγιο παραμένουν σε ισχύ ενσωματώνοντας αυτοδίκαια το νέο ωράριο της παρούσας απόφασης, εάν αυτό είναι δυνατό βάσει των τεχνικών προδιαγραφών των εγκατεστημένων μετρητών. Σε κάθε περίπτωση, ο καταναλωτής δικαιούται, εντός τριών (3) μηνών από την έναρξη ισχύος της παρούσας απόφασης, να καταγγείλει αζημίως τη σύμβαση προμήθειας του πρώτου εδαφίου.

2. Από την παρούσα δεν θίγεται το δικαίωμα πρόσβασης των καταναλωτών, που διαθέτουν έξυπνους μετρητές, σε δυναμικά τιμολόγια.

3. Με την ένταξη παροχής στο μητρώο τηλεμετρούμενων παροχών ο προμηθευτής έχει την δυνατότητα να διαμορφώσει, βάσει των πιστοποιημένων μετρητικών δεδομένων που παρέχει ο ΔΕΔΔΗΕ, νέα διζωνικά ή πολυζωνικά τιμολόγια ή να διατηρήσει τα υφιστάμενα σε συμφωνία με τον καταναλωτή.

4. Οι εκπτώσεις που περιλαμβάνονται στο Ειδικό Τιμολόγιο του άρθρου 138Α του ν. 4951/2022 (Α΄ 129) δύνανται να διαφοροποιούνται μεταξύ της ζώνης μειωμένου τιμολογίου κατά τις ώρες της παρ. 1 του άρθρου 2 της παρούσας και της ζώνης των λοιπών ωρών της ημέρας, σύμφωνα με την τιμολογιακή πολιτική του εκάστοτε Προμηθευτή. Η ποσοστιαία έκπτωση, ως αριθμητική τιμή στη ζώνη μειωμένου τιμολογίου, θα πρέπει απαραιτήτως να είναι μεγαλύτερη από την ποσοστιαία έκπτωση (αριθμητική τιμή) στη ζώνη των λοιπών ωρών της ημέρας.

Άρθρο 5
Έναρξη ισχύος

Η ισχύς της παρούσας απόφασης αρχίζει από την 1η Φεβρουαρίου 2025.