Νέα δυνατότητα για τους καταναλωτές για Online δήλωση βλάβης ηλεκτροδότησης

Προστίθεται και ο ιντερνετικός τρόπος δήλωσης βλάβης ηλεκτροδότησης για τους καταναλωτές, όπως έκανε γνωστό η Ένωση Τεχνικών Ομίλου ΔΕΗ – ΚΗΕ.

Για τη νέα αυτή δυνατότητα, όπως αναφέρει η ΕΤΕ-ΔΕΗ, υπενθυμίζοντας παράλληλα και τις τηλεφωνικές δυνατότητες αναγγελίας βλάβης: «Για την online δήλωση βλάβης θα σας ζητηθούν:
– Ο Αριθμός Παροχής (αναγράφεται σε εμφανές σημείο των λογαριασμών κατανάλωσης ηλεκτρικής ενέργειας των προμηθευτών).
– Τα προσωπικά σας στοιχεία για τη ταυτοποίηση* (ονοματεπώνυμο, αριθμός κινητού, κατά πόσο είστε συμβεβλημένος χρήστης της παροχής κλπ.).
– Η δήλωσή σας προωθείται στην αρμόδια τεχνική υπηρεσία μας για περαιτέρω ενέργειες. Τα δεδομένα σας διαχειρίζονται με όρους εμπιστευτικότητας και σύμφωνα με τον κανονισμό GDPR.
Έχετε βλάβη στην ηλεκτροδότησή σας; Πατήστε ΕΔΩ.

Δωρεάν κλήση στον αριθμό 800 400 4000 (διαθέσιμο όλο το εικοσιτετράωρο για αναγγελία βλαβών).
Κλήση στον αριθμό 211 190 0500 (με αστική χρέωση).
Κλήση στον αριθμό 11500 (η χρέωση εξαρτάται από την τιμολογιακή πολιτική του παρόχου κινητής ή σταθερής τηλεφωνίας σας).
Κλήση από το εξωτερικό στον αριθμό +30 211 190 0500».

ertnews.gr